Retur & byten

I ett steg för att göra oss ännu bättre och snabbare, så kan vi nu erbjuda förbetalda returfraktsedlar vid reklamation samt att ge dig möjlighet att kunna spåra och följa ditt ärende under hela processen.

Tjänsten vi använder heter Reclaimit, och returer kräver numera att varje ärende registreras via vårt retursystem nedan.

Öppet köp

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp. Tänk på att produkten ska vara i oanvänt/obrutet skick för att kunna byta din produkt. Ingen bytesrätt eller returrätt på underkläder.

För snabbast service och hantering för dig har vi nedan rutin för att byta en vara.

Så här fungerar det:
1. Skapa ärendet här i vårt system och returnera varan till oss – så fort vi fått varan i retur krediteras ditt ursprungliga köp.
2. Lägg direkt en ny order i hemsidan på den varan du vill ha istället så skickas den till dig parallellt.

Det debiteras ingen returfrakt för dig när man gör ett byte.

Handlat på vår Postorder?

Ange ordernummer samt e-post adress i rutorna nedan så hjälper vårt retursystem dig att returnera din vara.

(Ordernummer finner du på din följesedel eller på orderbekräftelsen du fick på din mail i samband med köpet).

Byte av vara

Vid byte av vara vänligen välj ångerrätt och lägg en ny beställning på den produkten du önskar byta till.

Garantiärende

Vid garantiärende står vi för all frakt.

Starta ett returärende

Starta ett returärende genom att fylla i formuläret nedan. Tänk på att reklamerade varor skall vara rengjorda och torra innan de skickas in.

Kontrollera din e-postadress

Var noggrann med stor och liten bokstav när du skriver in din e-post adress, och dubbelkolla innan du registrerar ditt ärende. Tack 🙂

För att läsa mer om vår hantering av retur & öppet köp, se våra Köpvillkor